Záruka začína plynúť dňom prevzatia výrobku spotrebiteľom. Na tovar je poskytovaná záruka 24 mesiacov rovnako ako v kamennom obchode. Predajca zodpovedá za všetky chyby výrobku, ktoré má tovar pri prevzatí kupujúcim alebo ktoré sa objavia v priebehu záručnej doby. Za vadu tovaru nemožno považovať zmenu vlastnosti tovaru, ktorá vznikla v priebehu záručnej doby v dôsledku jeho opotrebenia, nesprávneho používania, nedostatočného, alebo nevhodného ošetrovania, v dôsledku prirodzených zmien materiálov z ktorých je tovar vyrobený, v dôsledku akéhokoľvek poškodenia Kupujúcim či treťou osobou alebo iného nesprávneho zásahu. Pri praní a čistení bielizne rešpektujte pracie symboly uvedené výrobcom na etikete.

Reklamovaný tovar zasielajte prostredníctvom Slovenskej pošty na adresu:  Náklady na dopravu k nám hradí zákazník, späť k zákazníkovi ju hradíme my. Výrobok prijímame výlučne v originálnom obale od výrobcu. Vždy je potrebné pripojiť popis chyby a kontakt na Vás. Každú reklamáciu vybavujeme bez zbytočného odkladu a o jej priebehu zákazníka informujeme najnesôr do lehoty určenej zákonom.

Reklamovaný výrobok zasielajte na adresu:

Ľuboslava Klepochová - TEX ART

Jura Hronca 13

841 02 Bratislava

Orgán dozoru a dohľadu:

Slovenská obchodná inšpekcia:

Odbor technickej kontroly výrobkov a ochrany spotrebiteľa

Prievozská 32, P.O.BOX 5

820 07 Bratislava 27